Condiciones generales de venta
Condiciones generales de venta
Vigentes a partir de [COMPLETAR: fecha de publicación]
Artículo 1 — Objeto
Las presentes condiciones generales de venta (CGV) rigen todas las ventas de productos digitales concluidas entre NOVALTRIX, empresa individual (microempresario), SIRET [COMPLETAR], correo electrónico contactnovaltrix@gmail.com (el «Vendedor»), y cualquier persona física o jurídica que realice una compra en el sitio novaltrix.fr (el «Cliente»). Todo pedido implica la aceptación sin reservas de las presentes CGV.
Artículo 2 — Productos
NOVALTRIX comercializa productos exclusivamente digitales (archivos PDF, recursos descargables). Las características esenciales de cada producto (contenido, formato, número de páginas) se describen en la ficha del producto. No se envía ningún bien físico.
Artículo 3 — Precios
Los precios se indican en euros. IVA no aplicable, artículo 293 B del CGI. El precio aplicable es el que se muestra en el momento de la validación del pedido. NOVALTRIX se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, sin afectar a los pedidos ya validados.
Artículo 4 — Pedido y pago
El pedido se realiza en línea: selección del producto, validación del carrito, introducción de la información, pago seguro (tarjeta bancaria y otros medios ofrecidos a través de Shopify Payments). La venta es firme tras la confirmación del pago. Se envía un correo electrónico de confirmación con el resumen del pedido al Cliente.
Artículo 5 — Entrega digital
El producto se entrega por correo electrónico, en forma de enlace de descarga, inmediatamente después de la confirmación del pago (generalmente en 5 minutos). En caso de no recepción, el Cliente verifica su carpeta de correo no deseado y luego contacta con el Vendedor en contactnovaltrix@gmail.com. Se envía un nuevo enlace en un plazo de 48 horas hábiles.
Artículo 6 — Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo L221-28, 13° del Código del Consumo, el derecho de desistimiento no podrá ejercerse para los contratos de suministro de contenido digital no proporcionado en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado antes de la finalización del plazo de desistimiento, previo acuerdo expreso del consumidor y renuncia expresa a su derecho de desistimiento.
Al validar su pedido, el Cliente solicita expresamente la ejecución inmediata del contrato (acceso inmediato al contenido digital) y reconoce que pierde así su derecho de desistimiento desde el inicio de la descarga.
Artículo 7 — Garantía legal de conformidad
El Cliente se beneficia de la garantía legal de conformidad prevista en los artículos L224-25-12 y siguientes del Código del Consumo para los contenidos digitales. En caso de archivo defectuoso, ilegible o no conforme a su descripción, el Cliente puede solicitar la puesta en conformidad del contenido o, en su defecto, el reembolso, contactando con contactnovaltrix@gmail.com.
Artículo 8 — Propiedad intelectual y licencia de uso
Los productos vendidos siguen siendo propiedad intelectual de NOVALTRIX. La compra otorga al Cliente una licencia de uso personal y profesional: el Cliente puede utilizar los prompts y métodos para sus propios proyectos y los de sus clientes. Queda prohibida la reventa, el intercambio, la publicación o la redistribución del producto en sí, en su totalidad o en parte.
Artículo 9 — Responsabilidad
Los productos se suministran tal cual. NOVALTRIX no será responsable de los resultados comerciales o financieros obtenidos por el Cliente como consecuencia del uso de los productos, ni de las interrupciones temporales del sitio, ni de la pérdida de archivos después de la entrega —se invita al Cliente a conservar una copia de sus descargas.
Artículo 10 — Datos personales
Los datos recopilados se tratan de conformidad con la Política de privacidad, respetando el RGPD y la Ley de Protección de Datos.
Artículo 11 — Mediación del consumo
De conformidad con el artículo L612-1 del Código del Consumo, el Cliente consumidor puede recurrir gratuitamente a un mediador del consumo en caso de litigio no resuelto directamente con el Vendedor.
Mediador: [COMPLETAR: nombre y datos de contacto del mediador — adhesión a contratar con un organismo de mediación homologado].
El Cliente también puede utilizar la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Artículo 12 — Ley aplicable
Las presentes CGV se rigen por el derecho francés. A falta de resolución amistosa, cualquier litigio se someterá a los tribunales franceses competentes, sin perjuicio de las normas de protección aplicables a los consumidores.